Verhandlungstechnik, Verhandlungstaktik

Auf Teufel komm‘ raus: Verhandeln Sie wie ein Profi!

Auf diesen Seiten finden Sie Informationen zum Thema «Verhandeln».  Es stellt den Versuch dar, aus den unterschiedlichsten Feldern Erkenntnisse, Techniken und Tipps zusammenzutragen. Denn Fakt ist: Verhandlungen führen wir alle tagtäglich in der einen oder anderen Form.

Nur sind wir uns dessen häufig nicht bewusst. Denn wer denkt schon an Verhandlungstechniken, wenn er im Möbelhaus eine Bestellung stornieren möchte, beim Chef den arbeitsfreien Feiertag am Donnerstag gegen einen arbeitsfreien Freitag eintauschen möchte oder zuhause mit dem Ehepartner verhandelt, ob’s im nächsten Sommer ans Meer oder in die Berge gehen soll.

Wir vereinen deshalb unter dem Titel «Verhandlungstechniken» Informationen aus allen möglichen Quellen. Informationen, die wir allesamt für allerlei Art von Verhandlungen für nutzbringend erachten. Sie werden dabei feststellen, dass einige der beschriebenen Taktiken unter normativen Aspekten nicht immer als unbedenklich gelten mögen; dass wir sie dennoch anführen, will nicht heissen, dass wir sie zur Anwendung empfehlen. Sondern dass wir der Meinung sind, dass Sie sie kennen müssen, um in dem Falle, dass sie gegen Sie angewendet werden, gewappnet zu sein. Die Grenzziehung zwischen legitimen und moralisch verwerflichen Taktiken und Tricks ist in der Praxis eine schwierige; wir diskutieren in der Beratungspraxis regelmässig Vor- und Nachteile mit den Kunden, immer auch in Abhängigkeit der erwarteten Gegenstrategien und der moralischen Legitimation der eigenen Position.

Harvey-Specter

Harvey Specter (gespielt von Gabriel Macht) gilt als «best closer» von ganz New York. Der Anwalt und Star der US-Serie «Suits» (auf USA Network, im deutschsprichigen TV zur Zeit nicht ausgestrahlt) gilt als Verhandler, der mit allen Wassern gewaschen ist.

 

Das Harvard-Konzept

Das bekannte Verhandlungsmodell ist das Harvard-Konzept, das vor vielen Jahren für die Lösung von politischen Konflikten entwickelt wurde. Im Zentrum steht der Gedanke, dass nachhaltig erfolgreiche Verhandlungsergebnisse, die auf beiden Seiten gleichermassen akzeptiert werden, auf der Basis von Win-Win-Situationen entstehen.

 

Verhandlungstaktiken

Viele Verhandlungstaktiken sind nicht Teil eines gesamtheitlichen Konzepts, sondern haben sich in der Praxis herausgebildet. Hier finden Sie eine Auswahl gängiger Verhandlungstaktiken.

Kontakt:

Sie stehen vor schwierigen Verhandlungen und wollen sich professionell darauf vorbereiten? Wir bereiten Sie umfassend darauf vor. Von der Recherche über Ihre Gesprächspartner bis zum konkreten, fallbezogenen Verhandlungstraining, allenfalls unter Beizug von Schauspielern, welche für die Übungssequenzen die Gegenposition(en) einnehmen.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um in aller Vertraulichkeit Ihre Situation zu evaluieren:

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Patrick Senn
Managing Partner

comexperts AG
The Communications Experts
Hertistrasse 27a
8304 Wallisellen

psenn@comexperts.ch
www.comexperts.ch

M: +41 79 795 70 75